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Lunes 25 de Junio de 2018

Ayuda - Área Personal

¿Cómo puedo acceder a Mi Área Personal?

El ciudadano puede acceder a los diferentes servicios que ofrece La Sede Electrónica de , pero para ello es necesario previamente obtener un certificado electrónico e instalarlo en su equipo.

¿Qué es un certificado electrónico?

Es un documento emitido y firmado por una Autoridad de Certificación (CA) que permite la identificación del titular del mismo.

Cada certificado está identificado de manera unívoca y tiene un período de validez consignado en el propio documento.

De un modo más formal, según la Ley de Firma Electrónica 59/2003, es un documento firmado electrónicamente por un prestador de servicios de certificación que vincula unos datos de verificación de firma (clave pública) a un firmante y confirma su identidad.

¿Qué es una Autoridad de Certificación (CA)?

Una Autoridad de Certificación es una entidad de confianza del emisor y del receptor de una comunicación. Esta confianza de ambos en una 'tercera parte confiable' permite que cualquiera de los dos confíe a su vez en los documentos firmados por la Autoridad Certificadora, en particular, en los certificados que identifican ambos extremos.

¿Qué garantías ofrece el Certificado Electrónico?

  • La autenticidad de las personas y entidades que intervienen en el intercambio de información.
  • Confidencialidad: que solo el emisor y el receptor vean la información.
  • La integridad de la información intercambiada, asegurando que no se produce ninguna manipulación.
  • El no repudio, que garantiza al titular del mismo que nadie más que él puede generar una firma vinculada a su certificado y le imposibilita a negar su titularidad en los mensajes que haya firmado.

¿Para qué sirve un Certificado Electrónico?

  • Autentificar la identidad del usuario, de forma electrónica, ante terceros.
  • Firmar electrónicamente de forma que se garantice la integridad de los datos trasmitidos y su procedencia.
  • Cifrar datos para que sólo el destinatario del documento pueda acceder a su contenido.

¿Qué es la Firma Electrónica?

La firma electrónica consiste en un conjunto de datos o resumen cifrado asociado a un mensaje, que permite garantizar con total seguridad la identidad del firmante y la integridad del texto o mensaje enviado.

Para poder utilizar la firma electrónica es necesario haber obtenido previamente un certificado digital.

¿Cómo obtener un Certificado Electrónico?

Las gestiones para su obtención deben realizarse ante una Autoridad de Certificación, reconocida oficialmente.

A continuación, se encuentran los enlaces directos con las Entidades Certificadoras que actualmente la Diputación Provincial de Teruel reconoce, donde se puede obtener amplia información del funcionamiento de los distintos certificados, así como de su proceso de obtención:

¿Cómo instalar un Certificado Electrónico?

Atendiendo al tipo de soporte, se habla de:

  • Certificado software: es aquel que consiste en un fichero software, que no tiene soporte físico alguno más que el propio ordenador o servidor donde se instala.
  • Certificado de tarjeta: es aquel que se encuentra alojado en una tarjeta.

En el caso de certificados software, una vez descargado hay que instalarlo en el navegador. A veces la propia aplicación de la Autoridad de Certificación nos solicita permiso para hacerlo. A este proceso se le llama importar el certificado.

Cuando el certificado es de tarjeta no es necesario instalarlo en el navegador. Se hará uso de él insertando la tarjeta en un lector de tarjetas.

¿Cómo renovar un Certificado Electrónico?

Cuando está cerca su fecha de caducidad, si queremos seguir utilizándolo, hay que realizar la renovación del mismo.

Los pasos concretos a llevar a cabo, dependen de la Autoridad de Certificación que nos lo haya emitido:

  • Dirección General de la Policía:

Puede encontrar más información sobre el proceso de renovación del DNIe en la página oficial del DNI electrónico.

  • Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT):

El certificado digital obtenido en la FNMT debe renovarse en los dos meses anteriores a su fecha de caducidad. La renovación prorroga su vigencia durante dos años más. Todo el procedimiento puede realizarse a través de Internet en la página de la FNMT.

¿Cómo revocar un Certificado Electrónico?

Revocar un certificado es anular su validez antes de la fecha de caducidad que consta en el mismo. La revocación puede ser solicitada por el usuario en cualquier momento (siempre que su vigencia no haya finalizado), y en especial, cuando el titular crea que la seguridad de su clave privada haya podido ser comprometida.

También se le conoce como anulación de un certificado.

Los pasos concretos a llevar a cabo, dependen de la Autoridad de Certificación que nos lo haya emitido:

  • Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT):

Si el titular dispone del certificado, el trámite de revocación podrá realizarse a través de Internet en la página de la FNMT.
Si por extravío, robo o por otras causas el titular no dispone del mismo, deberá personarse en una oficina de registro para acreditar su identidad y firmar el modelo de solicitud de revocación.

  • Dirección General de la Policía:

Para revocar un DNIe debe acudir a cualquier oficina de expedición del DNI electrónico.

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¿Cuáles son los requisitos mínimos que tiene que tener mi ordenador para utilizar la plataforma de tramitación electrónica ?

Requisitos software

  • Java

* Descarga del software de Java

 

  • Navegadores Web

Actualmente están soportados Mozilla Firefox 3.x, 4, 5, 6, 7, IE7, IE8 e IE9, Google Chrome 11, 12, 13

Descarga de Mozilla Firefox (última versión)

Descarga de Google Chrome (última versión)


@firma

Complemento para los navegadores. (Se instala automáticamente)


Acrobat Reader

Acrobat Reader 8 o superior

* Descarga de Acrobat Reader (última versión)


Otros requisitos

Se debe estar en disposición de certificado electrónico expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) o el DNIe, para la autenticación de las aplicaciones y la firma electrónica de documentos. El certificado digital de la FNMT puede estar almacenado en una tarjeta criptográfica o en un token criptográfico.

* Solicitar el certificado de la FNMT


Advertencia sobre los certificados digitales: Se desaconseja instalarlo en el almacén de certificados del explorador web, por motivos de seguridad. Puede utilizar una tarjeta criptográfica o token para guardar sus certificados digitales de una forma más segura.


 

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